Social media

animiamo la tua community

Social strategy

Ogni piattaforma social ha i suoi punti di forza e limiti. I nostri esperti di social e digital marketing possono analizzare il mercato per individuare le migliori piattaforme per soddisfare i vostri obiettivi e costruire insieme a voi una road-map per il vostro successo sui social , allineando il pubblico, gli obiettivi, le strategie e le tattiche in modo da consentirvi di ottenere risultati concreti e misurabili.

Vi aiutiamo ad ascoltare le conversazioni social rilevanti per il vostro marchio, prodotti, servizi, concorrenti e settore. Attraverso audit mirate, l'identificazione degli influencer e il monitoraggio dei social media utilizzati, ti aiutiamo a identificare le azioni da intraprendere e a misurare e gestire l'impatto che i social media stanno avendo sulla vostra organizzazione.

Possiamo sviluppare una strategia complessiva dei vostri canali social, erogare formazione su misura, reclutare profili ad hoc per i ruoli social media, progettare programmi di ascolto e piani editoriali, consigliare sulla pianificazione della gestione di una crisi e fornire consulenza e consigli ad-hoc sul monitoraggio e l'analisi degli analitics sociali.

Community management

Siamo convinti che la gestione dei social media richieda un forte impegno multidisciplinare. Per questo motivo mettiamo in campo un team cross disciplinare per aiutare le aziende a gestire con professionalità e in maniera olistica i canali social e la tua community.

Una volta definita una solida strategia social, i nostri community managers si immergono nei canali del tuo brand per coinvolgere i clienti attuali e potenziali, attraverso i seguenti servizi:

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Pianificazione editoriale e creazione di contenuti

I nostri copywriters insieme ai community manager, in accordo con i responsabili interni dell'azienda cliente, si occupano dello sviluppo di un piano editoriale e della stesura di contenuti che intercettino passioni e desiderata della vostra audience.

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Direzione artistica

Per incentivare la condivisione dei vostri contenuti, crediamo che anche il design e la creatività visuale abbiano valore, perché creano relazioni emotive più profonde, facilitano la condivisione del vostro messaggio e facilitano la comprensione del tuo business rispetto a contenuti solo testuali.

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Moderazione e customer support

Il nostro team di community manager si fa ambasciatore del tuo marchio nello spazio sociale, attraverso l'ascolto e il coinvolgimento diretto degli utenti dei vostri canali. Nella moderazione dei vostri canali garantiamo tempi di risposta rapidissimi e risposte mirate 1 a 1, ci facciamo carico dell'assistenza ai clienti e gestiamo processi di escalation a fronte di una crisi social.

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Monitoring e reporting

Abbiamo una filosofia unica in quanto a reporting: ogni azienda è unica ed in quanto tale crediamo che tutta la reportistica dovrebbe riflettere tale unicità. Per questo sviluppiamo dei format di reporting assolutamente personalizzati, nel rispetto degli obiettivi di business e delle metriche di misurazione convenute.

Social advertising

Una campagna ADV a mezzo social consente di raggiungere il tuo pubblico in maniera molto mirata. Abbiamo una vasta esperienza nell'esecuzione di campagne pubblicitarie social per clienti grandi e piccoli, utilizzando i principali networks quali Facebook, Youtube, Twitter, LinkedIn e Pinterest.

I nostri servizi comprendono la pianificazione della strategia e del mix di canali da utilizzare, la progettazione dell’annuncio in termini di creatività grafica e copywriting, la gestione e l’ottimizzazione delle campagne, l’analisi e il reporting.

Ideiamo annunci accattivanti per raggiungere e far crescere il vostro target di riferimento, aumentare il coinvolgimento dei fan, ed espandere la vostra attività con maggiore traffico sito web, nuovi contatti dei clienti, e le vendite di prodotti webstore. I nostri analisti monitorano e analizzano i risultati di ogni campagna, permettendo di imparare dagli sforzi attuali e applicare quello che abbiamo imparato a iterazioni future.

Accompagniamo le campagne di social aDV con lo sviluppo di landing page mirate e attività di SEO tese a ottimizzare il posizionamento organico e aiutare gli utenti a trovarele vostre informazioni su tutti i canali. Le nostre campagne di social media sono meticolosi e misurabili.

Il nostro approccio, che combina la creazione di contenuti di qualità, l'attenta e puntuale gestione della tua community e un uso efficiente dei media a pagamento ha dimostrato di ridurre drasticamente il costo per contatto , nonchè di incrementare lo "share of voice".

Influencer engagement

Recensioni positive - se genuine- da parte dei clienti e "influencers" chiave all'interno del vostro settore sono uno dei più potenti strumenti di marketing che un marchio può avere.

Per avere successo nel coinvolgere e ottenere la collaborazione degli " influencers" si richiede un approccio molto personalizzato , ed una profonda e genuina comprensione sia dei singoli individui che delle comunità nelle quali interagiscono.

Sappiamo identificare gli influencer chiave del vostro settore e coinvolgerli nella vostra strategia di digital marketing.