LILT - Milano
La Lega Italiana per la Lotta contro i Tumori (LILT) è un Ente Pubblico su base associativa che opera senza fini di lucro e ha come compito istituzionale primario la prevenzione oncologica.
L’impegno della LILT nella lotta contro i tumori si dispiega principalmente su tre fronti: la prevenzione primaria (stili e abitudini di vita), quella secondaria (promozione di una cultura della diagnosi precoce) e l’attenzione verso il malato, la sua famiglia, la riabilitazione e il reinserimento sociale. L’obiettivo della LILT è quello di costruire attorno al malato oncologico una rete di solidarietà, di sicurezza e di informazione.
I bisogni
LILT Milano disponeva di un sito web istituzionale molto datato e di un secondo sito, anch'esso datato, per veicolare donazione e e-commerce solidale.
Il cliente richiedeva il supporto di MazzMedia per ridisegnare completamente l'esperienza utente, ridefinendo piano dei contenuti, usabilità e uniformando i due siti web dell'organizzazione.
Soluzione
Content Management
Punto chiave dell'intervento richiesto è stato lo studio e la riprogettazione dell’architettura informativa e lo sviluppo del nuovo piano editoriale correlato.
A una prima intensa e strutturata attività di raccolta e confronto dei contenuti esistenti, è seguito un confronto serrato tra il cliente e il team MazzMedia per definire la riorganizzazione delle numerose categorie e tipologie di contenuti esistenti, per migliorare la fruibilità dell'informazione, ma anche per migliorare l'appetibilità dei contenuti per i motori di ricerca.
UX
Gli input e i risultati raccolti da queste attività sono stati indispensabili per la definizione degli archetipi utenti (personas), degli step fondamentali nel customer journey e per individuare le funzionalità più utili a garantire la miglior esperienza utente. Queste informazioni sono state incorporate nella fase di prototipazione e design, in cui sono stati realizzati gli sketch e i wireframe della nuova identità visual, strumenti utili a validare con il cliente le assunzioni, le idee e le ipotesi creative del progetto prima della fase di sviluppo.
